Le système AdBlue est essentiel pour réduire les émissions polluantes des véhicules diesel PSA (Peugeot, Citroën, Opel, DS). Pourtant utile pour l’environnement, ce système est impopulaire car il rencontre de nombreuses failles. De nombreux automobilistes se retrouvent face à un système AdBlue défaillant et à des pannes coûteuses : réservoirs défectueux, erreurs « risque de panne AdBlue », et remplacement de pièces onéreuses.
Récemment, le groupe Stellantis, auquel appartient PSA, a annoncé une indémnisation pouvant atteindre 100 % pour les clients européens confrontés à des problèmes liés au réservoir d’AdBlue. Après de nombreuses plaintes enregistrées par UFC Que Choisir, la marque PSA se voit contrainte de réagir et de proposer des solutions à ses clients.
Quelles solutions face à un système AdBlue défaillant ?
Quelles sont les prises en charge possible chez PSA?
Depuis fin 2024, PSA propose plusieurs solutions :
- Extension de garantie jusqu’à 5 ans ou 150 000 km pour certains modèles
- Mises à jour logicielles gratuites pour limiter les erreurs
- Prise en charge partielle ou totale selon le concessionnaire et le dossier client
Comment obtenir la prise en charge ?
- Vérifiez si votre modèle est concerné
- Passez par un garage PSA officiel pour un diagnostic
- Contactez le service client Stellantis et insistez sur les défauts reconnus
- En cas de refus, sollicitez un médiateur ou une association de consommateurs
📌 Bon à savoir : La prise en charge varie selon les concessions, il est donc conseillé de comparer plusieurs avis avant d’accepter un devis. Si votre véhicule n’est pas pris en charge, vous pouvez contacter la société Diagnostic’Auto.
Avez-vous été confronté à un problème AdBlue avec un véhicule PSA ? Partagez votre expérience en commentaire ! 🚗💨